Note Legali B2B

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA B2B (WHOLESALE)

1. Oggetto del Contratto e Ambito di Applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto dei prodotti effettuato a distanza tramite la piattaforma Shopify tra Niclò Love in Italy (di seguito "Venditore") e acquirenti professionali (di seguito "Cliente" o "Acquirente B2B"), ossia persone fisiche o giuridiche che agiscono nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Ai sensi della normativa vigente, ai contratti B2B non si applicano le disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

2. Accettazione delle Condizioni di Vendita

L'invio dell'ordine di acquisto comporta l'accettazione integrale e incondizionata delle presenti Condizioni Generali da parte del Cliente. Eventuali condizioni derogative o modifiche saranno valide solo se espressamente accettate per iscritto dal Venditore.

3. Ordini, Prezzi e Pagamenti

• Minimi d'Ordine: Il Venditore si riserva il diritto di stabilire un importo minimo per gli ordini B2B o quantitativi minimi per prodotto (lotti).

• Prezzi: Tutti i prezzi indicati sulla piattaforma B2B sono da intendersi al netto di IVA, dazi doganali e spese di spedizione, salvo diversa indicazione scritta.

• Pagamenti: Il pagamento deve essere effettuato tramite i metodi disponibili al checkout su Shopify, salvo diversi accordi commerciali precedentemente pattuiti.

4. Spedizione e Passaggio del Rischio

I prodotti vengono spediti all'indirizzo indicato dal Cliente. Salvo accordi contrari (es. specifiche clausole Incoterms), la merce viaggia a rischio e pericolo dell'Acquirente. Il passaggio del rischio si perfeziona con la consegna della merce al vettore.

5. RECLAMI, DIRITTO DI RESO E GARANZIE (Come funziona)

Nel mercato B2B, la gestione dei resi e dei difetti è regolata dagli articoli 1490 e seguenti del Codice Civile italiano.

A. Denuncia di Vizi e Difetti Evidenti (Danni da trasporto o Errori di invio)

Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l'integrità dei colli.

• Termine perentorio: Eventuali anomalie, colli mancanti, danni visibili all'imballaggio o discrepanze quantitative rispetto alla bolla di accompagnamento devono essere contestate immediatamente al vettore (firmando con "riserva di controllo specifica") e comunicate al Venditore, a pena di decadenza, entro 3 (tre) giorni solari dal ricevimento della merce.

B. Difetti di Conformità o Vizi Occulti

• Entro quanto: Ai sensi dell'art. 1495 del Codice Civile, il Cliente decade dalla garanzia se non denuncia i vizi occulti (non rilevabili a un primo esame) al Venditore entro 8 (otto) giorni dalla loro scoperta.

• Come fare la denuncia: La contestazione deve essere inviata tassativamente via PEC o Raccomandata A/R (oppure tramite email tracciabile all'assistenza B2B dedicata) e deve contenere:

1. Numero d'ordine e fattura di riferimento.

2. Descrizione dettagliata del difetto.

3. Materiale fotografico o video chiaro che attesti l'anomalia del capo/prodotto.

C. Condizioni e Modalità del Reso autorizzato

Il diritto di reso non è automatico. A seguito della denuncia, se il Venditore riconosce la presenza del vizio o dell'errore di spedizione:

• Autorizzazione: Il Venditore rilascerà un codice di autorizzazione al reso (RMA). Non saranno accettati resi spediti senza previa autorizzazione scritta.

• Stato della merce: I prodotti devono essere restituiti integri, mai utilizzati, non lavati, provvisti del cartellino originale e confezionati nell'imballo originale (o comunque idoneo al trasporto).

• Spese di spedizione: Le spese di spedizione per la restituzione della merce difettosa o errata sono a carico del Venditore, che organizzerà il ritiro tramite proprio corriere. Qualora il controllo tecnico sui capi resi evidenziasse che il difetto è dovuto a incuria o manipolazione errata da parte del Cliente, le spese di trasporto e gestione saranno addebitate a quest'ultimo.

D. Rimedi disponibili

In caso di vizio accertato e tempestivamente denunciato, il Venditore provvederà, a sua discrezione e in tempi ragionevoli, a:

1. Sostituire il prodotto difettoso con uno conforme (previa disponibilità di magazzino).

2. Emettere un buono credito/nota di credito spendibile sulla piattaforma B2B per ordini successivi.

3. Rimborsare l'importo corrispondente al prezzo del prodotto difettoso.

Non è previsto il diritto di reso per "ripensamento" commerciale o per merce invenduta da parte del Cliente (mancato assolvimento del rischio d'impresa dell'acquirente).

6. Limitazione di Responsabilità

Il Venditore non risponde di eventuali danni indiretti, perdita di profitto, mancato guadagno o danni derivanti dal ritardo nella consegna da parte dei vettori terzi. La responsabilità complessiva del Venditore non potrà in ogni caso superare il prezzo d'acquisto pagato dal Cliente per i prodotti oggetto di contestazione.

7. Legge Applicabile e Foro Competente

Il presente contratto è regolato esclusivamente dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, sarà competente in via esclusiva il Foro di Napoli.